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医院综合管理平台解决方案


       随着医院的技术和规模不断发展壮大,各临床、职能科?#19994;?#19994;务模式不断改进,目前的医院手工的办公模式已经不能满足日益发展的管理需求。行政办公的内容和方式也发生了许多的变化,从以前以文档处理和工作流为主的管理方式,发展成为以知识的共享和交流,强调协作和团队精神的协同化的办公和服务, OA越来越成为这种变化的载体。现今的OA带来的不仅是行政业务的制度化、规范化和高效率,同时带来了知识经济时代的知识获取和交流、知识利用以及知识的管理等许多行政管理理念的变革。

目前很多医院都存在着一些问题: 医院中部门繁多,传统的管理方法往往会造成:

1)签核程序繁琐,工作相互干扰;

2)人工操作难免疏忽与意外,造成遗失、延误、缺席等;

3)制度制定后不易?#26438;?#25191;行;

4)制度调整更加困难重重;

5)人事组织异动,“?#35270;?#26399;”较长;

6)难以掌控工作进度,更无法分析流程合理度;

7)纸张表单难以查询;

8)制度执行人为影响大,效率、质量低下。

       以上因素导致了医院整体对外竞争力的?#26723;汀?#24037;作效率的低下、成本的增加。如何解决以上问题——OA

       医院办公业务信息管理平台是主要真对医院的日常办公,支?#21046;?#32508;合办公业务的集成化信息平台。它将医院的人员、业务流程、信息、组织机构与办公自动化技术与设备集成为一个有机的系统。

       医院办公业务信息管理平台的主要目标是:营造医院电子化协同办公氛围;综合调配医院现?#34892;?#24687;?#35797;矗?#25991;档进行电子化、一体化管理;规范工作方法;提高工作效率,?#26723;统?#26412;。

       万户ezOFFICE协同管理平台经过十四年的发展,如今已经处于国内顶尖行列,能够给客户带来不可估量的价值:

制度文化得到量化管理;

◆ 信息快速传播、消除信息壁垒;

◆ 知识管理从文档管理开始;

◆ 全程掌控,炼成执行力;

◆ 图?#20301;?#30340;工作流体?#20013;?#33021;;

◆ 规范化管理,避免人为因素;

◆ 业务信息共享,不撞车更顺畅;

◆ 数据的积累产生价值。



产品技术架构

       万户ezOFFICE医疗版协同管理平台与其系列产品相结合,并集成第三方产品与第三方解决方案向组织提供不同访问群体的门户,整合组织上下游生态?#20174;?#19978;下级单位,实现全面协同,提升协作效?#35270;?#31454;争力。



产品功能

       万户ezOFFICE医疗版协同管理平台涵盖门户自定义平台、信息知识平台、工作流程平台、公文管理平台、通讯沟通平台、个人办公平台、综合办公平台、人力?#35797;?#31649;理、医风医德管理、党员管理、系统管理平台功能,它以工作流引擎为?#25758;?#26381;务,以通讯沟通平台为交流手段,以门户自定义平台为信息推送显示平台,为用户提供集成的协同工作环境。


医院门户管理

       万户ezOFFICE医疗版门户自定义平台集成来自于系统各模块、互联网及其他业务系统的信息并根据不同的单位不同的岗位人员关注的内容不一样为用户提供个性化的集成界面(院领导门户、科室门户、行政门户、医技门户等等),使的每个人进入协同办公系统后显示自己关注的内容,极大地提高工作效率。


知识管理平台

       通过信息管理、科室主页实现整个医院知识的共享,通知公告的发布,减少以往纸质文件传递的延时性,?#26723;?#20102;知识管理的复?#26377;裕?#21307;生和护士方便的查找所需信息。

       具体包括通知公告、医保专栏、医院资讯、专题报道、临床医疗、科学研究、合作交流、党团建设、工会园地、院长书记信箱、医院信息化专题?#21462;?/span>

       知识管理平台通过四种纬度来提供跨越组织的知识管理模式与按组织的知识管理模式,为用户实现信息与知识的发布、共享、积累、利用与创新的全过程管理,便于组织传递信息、积累知识、打造学习型组织,为组织节省大量传递信息、查找信息、管理信息的成本。


流程管理

       医院协同办公系统以工作流为办公机制,每种办公事项?#21152;?#30456;应的工作流程,同时各种文档进行规范化登记和处理,这种基于工作流约束的机制,带来了规范化、制度化的管理的理念,可以最大化的减少工作中人为的错误,无形而?#34892;?#30340;提高医院中管理水平。它通过规范化的工作方法带来规范化的管理。医院OA这种基于工作流的约束机制并不是一成不变的,它同时可以灵活的进行配置,根据医院具体需要进行调整。

       万户ezOFFICE医疗版工作流平台包括数据库定义、表单定义、流程定义(图?#20301;?#27969;程定义工具ezFLOW)及工作流引擎,系统采用WFMC的流程标淮实?#25351;髦指?#26434;流程的电子化流转, 并?#20063;?#29992;插件式的设计方法让工作流模块还可以被其它功能模块调用,完成相关的业务流程驱动。


公文管理

      公文管理包括医院内部发文、外来文件收文。提供自定义红头模板、自定义收发文稿纸、自定义收发文流程,可实现一键套红,电子用印等操作。具?#24515;?#31295;、办理、传递、审核、会签、签发、登录、跟踪、监控、催办、督办、查询、统计、打印、自动归档等功能。


综合办公管理

       万户ezOFFICE医疗版协同管理平台的综合管理平台为日常工作中的各项办公事务提供了丰富的管理功能,包括车辆管理、资料管理、资产管理、物品管理、贺卡管理,问卷调查、网?#31995;?#26597;、会务管理、培训管理、计划管理、排班管理等模块。并且可以通过系统提供的自定义平台扩展需多个性化应用。

       万户针对医疗行业应用特点,特别搭建了如护士排班管理等专业模块,满足对于护士排班、查询、统?#39057;?#38656;求。


个人办公管理

      万户协同办公系统提供了多?#25351;?#20154;办公套件供用户使用,将个人的日常办公实现电子化管理。用户可以管理自己的个人工作、个人信息、进行个性化设置、管理自己的人际关系信息、进行日常工作日程?#25165;擰?#31649;理自己和下属的工作汇报?#21462;?/span>


沟通交流

       万户ezOFFICE医疗版产品提供了丰富的沟通交流工具,集合了短信、即时通讯、论坛、邮件等多种方式,可以实现一对一、多对多、一对多等多种方式的交流。通讯沟通平台不仅作为独立的功能应用,还给系统提供丰富的信息提醒手段,其中短信及即时通?#38431;?#31995;统的各模块结合实?#20013;?#20449;息、新流程、新任务、新催办等到达时的提醒。


人事管理

       人事管理包括人员信息管理、贺卡管理、培训管理、?#35760;?#31649;理四个子模块,人员信息管理管理以人为对象,人的各项信息以卡片的方式展示,人在系统中的重要动作,如工作流程的办理情况、信息的创建情况、所负责的项目、创建的日志等一目了然。

       针对医院存在轮转医生和护士?#28909;?#21592;变动频繁的情况,系统提供了人员批量调整、人员定时调整等功能保障高效地人事管理


?#35760;?#19978;报管理

      ?#35760;?#19978;报管理包含了?#35760;?#24405;入、?#35760;?#32479;计、人员调动查询、?#35760;?#35760;录查询、?#35760;?#35774;置等功能。实现了电子化上报?#35760;?#20449;息,减轻了传统纸质?#35760;?#25968;据的汇总统计工作量,为医院人员?#35760;?#25968;据上报提供信息化平台。


医德医风管理

      医德医风是整个道德体系的一个有机组成部分。随着经济体制市场化改革的逐步深入,医疗卫生改革不断深入,医德医风建设也面临着新的问题。在新形势下,如何加强医德医风建设,改善行业作风,是卫生战线工作人员的重大课题。

      万户ezOFFICE医疗版产品通过自定义功能搭建了医风医德管理模块,可以实现信息的公开、违规违纪处罚、来信管理(表扬和投诉)、以及对门诊病人意见调查、住院病人住院调查、患者的回访登记等等对患者?#24202;?#30340;整个过程进行监督管理,强化了监?#20132;?#21046;。


排班管理

       根据医院护理的特殊要求,设计了适合医院专用的排班管理模块。可分病区自定义班头,定义夜班?#22270;影?#26102;间段,实现电子化排班。为减轻排班操作工作量,系统还设计了导入历史班表、人员顺序调整?#28909;?#24615;化功能。


护理质量管理

       护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一,它直接影响着医院的临床医疗质量、社会形象和经济效益?#21462;?#19975;户ezOFFICE医疗版可定义护理质量标准,并更具定义的标准进行考核、评分最后完成汇总统计。更加方便医院把握护理质量管理的重点,?#32321;?#25252;理质量的稳步提升,提高患者的满意度。


移动办公

      万户网络早在07年就推出了支?#36136;?#26426;终端的移动OA,为用户提供随时随地协同工作环?#24120;?#20351;用更方便,极大地提高了办公效率。目前具有手机B/SC/S和适合iPad平板电脑的多种访问方式,支?#31181;?#33021;与非智能手机。通过手机可以办理查阅待办文件、待阅文件、待批公文、个人邮件?#21462;?/span>


科研管理

论文管理:?#19994;?#35770;文、论文申请、论文查询

课题管理:?#19994;目?#39064;、课题申请、立项建议、课题查询

成果管理:论文管理、著作管理、科技奖项管理、知识产权管理、医学转化管理

经费管理:我提交的报销(实验经费报销、设备津贴报销、日常经费报销)

                 提交报销申请(实验经费报销、设备津贴报销、日常经费报销)

                 经费使用统计

津贴管理: ?#19994;?#27941;贴查询

                  津贴管理(科技奖项津贴、撰写标书津贴、医学转化专利津贴、课题津贴、国内论文津贴、SCI国?#21183;?#21002;津贴、科技著作津贴、研?#21487;?#23548;师津贴)


教学管理

学员信息管理:?#19994;难?#29983;、学员维护、轮转信息

轮科管理:住院医师轮科信息表、完成病历情况、三基操作考试情况、理论考试情况表、出科鉴定

人员信息管理:学员信息新增、删除、导入、导出

公共讨论区:问题发表、讨论、交流

培训管理:培训资料(管理培训、医疗培训、护理培训、科技培训、党建培训、其他培训)

                 培训记录查询

考试管理:员工自测(员工自测、记录查询)

                 ?#19994;?#35797;卷

                 考卷管理(考卷制作、答卷管理、自动阅卷)

                 试题库管理(考试题库、自测题库、分类管理)


院长查房

查房制度规范:查房制度、检查条例

行政查房登记:院长行政查房登记

行政查房记录:院长行政查房录入、协调问题处理及?#25165;?#25972;改、导出

奖惩与建议:行政查房奖?#22270;?#24405;、行政查房建议记录


自定义模块

      为?#35270;?#19981;同用户群体的个性化需求,以及?#35270;?#29992;户不断变化的业务需求,万户ezOFFICE医疗版提供了强大的自定义工具,从?#25758;?#30340;数据定义、报表设计、?#36739;?#31034;层面的门户自定义、表单设计、关系自定义和模块自定义。这些自定义工具可?#38498;?#22909;的满足客户的长远发展需要。




成功案例
  • 浙江大学医学院附属妇产科医院

    为进一步规范医院的行政办公,加强各科室之间的信息互通与共享,提升医院管理水平,浙...
  • 铜陵市人民医院

    铜陵市人民医院作为一家?#25191;?#21270;三级甲等医院十分重视信息化建设,为提升办公效率,医...
  • ?#19981;?#30465;立医院

    ?#19981;?#30465;立医院作为三甲医院一向十分重视医院信息化建设,为进一步提升办公效率,强化...
  • 泰安市?#34892;?#21307;院

    新医改形势下,传统的医院管理理念和方式受?#25945;?#25112;?#32479;?#20987;,医院综合管理必须?#35270;?#26102;代...
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